Product Discovery для сервисных компаний

Wed, 02 Jul 2025 14:32:32 +0200

Глава 1.1: Введение. От теории к практике
- 1. Ключевые идеи из курса (Взгляд теоретика)
- 2. Что это значит для нас (Взгляд практика из сервисной компании)
- 3. Сравнительная таблица целей
- 4. Наш основной процесс
Глава 2.1: Что такое Product Discovery? Определение для практиков
- 1. Ключевые идеи из курса (Академическое определение)
- 2. Что это такое для нас (Рабочее определение)
- 3. Сравнение фокусов при оценке рисков
- 4. Диаграмма трансформации запроса
Глава 2.2: Зачем на самом деле нужно Product Discovery?
- 1. Ключевые идеи из курса (Аргументы для продуктовой компании)
- 2. Что это дает нам (Аргументы для сервисной компании)
- 3. Сравнение: “До” и “После” внедрения Discovery
- 4. Диаграмма ценности: два пути пресейла
Глава 2.3: Процесс Product Discovery. Теория и практика
- 1. Ключевые идеи из курса (Классический процесс)
- 2. Как этот процесс выглядит у нас (Линейный пресейл-процесс)
- 3. Сравнение процессов в виде таблицы
- 4. Наша воронка пресейла
Глава 3.1: Команда для Product Discovery. Роли в сервисной компании
- 1. Ключевые идеи из курса (Классическая продуктовая команда)
- 2. Наша команда (Дуэт Продаж и Технологий)
- 3. Роли и обязанности в нашей команде
- 4. Диаграмма взаимодействия
Глава 4.1: Понимание потребностей. Кого мы на самом деле слушаем?
- 1. Ключевые идеи из курса (Фокус на конечном пользователе)
- 2. Наша реальность (Фокус на бизнес-заказчике)
- 3. Сравнение объектов исследования
- 4. Диаграмма смещения фокуса
Глава 4.2: User Persona. Адаптируем для работы с клиентом
- 1. Ключевые идеи из курса (Портрет конечного пользователя)
- 2. Наша версия — «Портрет Ключевого Стейкхолдера»
- 3. Шаблон «Портрета Ключевого Стейкхолдера»
- 4. Диаграмма влияния стейкхолдеров
Глава 4.3: Empathy Map. Структурируем информацию от клиента
- 1. Ключевые идеи из курса (Сопереживание пользователю)
- 2. Наша версия — «Карта Воркшопа»
- 3. Шаблон «Карты Воркшопа»
- 4. Диаграмма трансформации информации
Глава 4.4: Интервью с клиентом. Как задавать правильные вопросы
- 1. Ключевые идеи из курса (Вопросы для пользователей)
- 2. Наш подход — «Технический воркшоп-интервью»
- 3. Наш чек-лист вопросов для воркшопа с клиентом
- 4. Диаграмма “Воронка вопросов”
Глава 4.5: Дополнительные техники. Где еще брать информацию?
- 1. Ключевые идеи из курса (Анализ данных и конкурентов)
- 2. Наши источники информации
- 3. Таблица адаптации техник
- 4. Диаграмма “Наши источники истины”
Глава 5.1: Определение проблемы. Формулируем скоуп проекта
- 1. Ключевые идеи из курса (Поиск и формулировка проблемы)
- 2. Наша цель — определить скоуп, а не «проблему»
- 3. Шаблон для определения скоупа (Scope Statement)
- 4. Диаграмма “Сужение фокуса”
Глава 5.2: Приоритизация. Как договориться с клиентом о MVP
- 1. Ключевые идеи из курса (Фреймворки для бэклога)
- 2. Наша цель — приоритизация для продажи, а не для разработки
- 3. Адаптация фреймворка MoSCoW для переговоров
- 4. Диаграмма “Процесс согласования MVP”
Глава 6.1: Поиск решений. От креатива к архитектурному эскизу
- 1. Ключевые идеи из курса (Время для креатива)
- 2. Наша цель — быстро прийти к одному рабочему варианту
- 3. Сравнение подходов к поиску решения
- 4. Диаграмма “От проблемы к оценке”
Глава 6.2: Мозговой штурм. Проектируем решение вместе с клиентом
- 1. Ключевые идеи из курса (Классический мозговой штурм)
- 2. Наш формат — «Архитектурный воркшоп»
- 3. Правила нашего «Архитектурного воркшопа»
- 4. Диаграмма “Процесс воркшопа”
Глава 6.3: Mind Map. Декомпозируем решение для оценки
- 1. Ключевые идеи из курса (Карта для идей)
- 2. Наш формат — «Карта работ» (Work Breakdown Structure)
- 3. Пример нашей «Карты работ»
- 4. От Карты работ к итоговой оценке
Глава 6.4: Working Backward. Описываем цели и видение проекта
- 1. Ключевые идеи из курса (Техника Amazon)
- 2. Наша адаптация — «Описание будущего решения» в ТКП
- 3. Шаблон «Описания будущего решения»
- 4. Диаграмма “От видения к реализации”
Глава 6.5: Role-Storming. Проверяем наше предложение на прочность
- 1. Ключевые идеи из курса (Штурм в роли пользователя)
- 2. Наша адаптация — «Предзащита коммерческого предложения»
- 3. Сценарий «Предзащиты ТКП»
- 4. Диаграмма “Цикл усиления предложения”
Глава 6.6: Техника “Что, если?”. Выявляем и отрабатываем риски
- 1. Ключевые идеи из курса (Генерация идей через ограничения)
- 2. Наша адаптация — «Анализ рисков»
- 3. Наш чек-лист вопросов “Что, если?” для анализа рисков
- 4. Диаграмма “От риска к плану”
Глава 7.1: Валидация решения. Защищаем коммерческое предложение
- 1. Ключевые идеи из курса (Всесторонняя проверка)
- 2. Наша валидация — это успешная защита ТКП
- 3. Чек-лист для успешной защиты (валидации) ТКП
- 4. Диаграмма “Процесс валидации ТКП”
Глава 8.1: Прототипирование. Визуализируем идею для клиента
- 1. Ключевые идеи из курса (Прототип для проверки гипотез)
- 2. Наша цель — прототип как инструмент продажи
- 3. Сравнение целей прототипирования
- 4. Диаграмма “Путь прототипа к контракту”
Глава 8.2: Зачем использовать прототипирование? Наши причины
- 1. Ключевые идеи из курса (Причины для продуктовой компании)
- 2. Наши причины (Прототип как инструмент продажи)
- 3. Сравнение выгод от прототипирования
- 4. Диаграмма “Ценность прототипа в пресейле”
Глава 8.3: Типы прототипов. Выбираем подходящий для продажи
- 1. Ключевые идеи из курса (Классификация прототипов)
- 2. Наши типы прототипов для пресейла
- 3. Таблица: Какой прототип для какой задачи?
- 4. Диаграмма “Выбор прототипа для пресейла”
Глава 8.4: Техники прототипирования. Как быстро сделать наглядный прототип
- 1. Ключевые идеи из курса (Разнообразие техник)
- 2. Наши техники для пресейла
- 3. Таблица: Техники и их применение
- 4. Диаграмма “Процесс создания прототипа для пресейла”
Глава 8.5: Подготовка вопросов. Что спрашивать у клиента при демонстрации прототипа
- 1. Ключевые идеи из курса (Вопросы для пользовательского тестирования)
- 2. Наш подход — «Вопросы для согласования»
- 3. Чек-лист вопросов для демонстрации прототипа клиенту
- 4. Диаграмма “Цикл обратной связи при демонстрации прототипа”
Глава 8.6: Процесс демонстрации прототипа. От показа к согласованию
- 1. Ключевые идеи из курса (Этапы тестирования)
- 2. Наш процесс — «Демонстрация и согласование»
- 3. Чек-лист для проведения демонстрации прототипа
- 4. Диаграмма “Итеративный процесс согласования”
Глава 9.1: Получение согласия и выравнивание. Наша цель — подписанный контракт
- 1. Ключевые идеи из курса (Внутреннее согласование)
- 2. Наша цель — согласие клиента и контракт
- 3. Ключевые документы для получения «Buy-in» от клиента
- 4. Диаграмма “От Discovery к контракту”
Глава 10.1: Непрерывное Discovery. Развитие отношений и допродажи
- 1. Ключевые идеи из курса (Постоянное улучшение продукта)
- 2. Наша адаптация — «Развитие проекта и клиента»
- 3. Применение принципов Discovery после контракта
- 4. Диаграмма “Цикл развития клиента”
Глава 11.1: Заключение. Discovery как инструмент успеха
- 1. Ключевые идеи из курса (Благодарность и пожелания)
- 2. Наше заключение (Главный вывод для R&D/Presale)
- 3. Ключевые принципы нашего Discovery (Краткое резюме)
- 4. Призыв к действию

Глава 1.1: Введение. От теории к практике

1. Ключевые идеи из курса (Взгляд теоретика)

Автор курса представляет Product Discovery как линейный, пошаговый процесс для создания успешных продуктов. Основные этапы, которые он выделяет:

Записи · Mesh Refinement

Product Discovery для сервисных компаний

Глава 1.1: Введение. От теории к практике

1. Ключевые идеи из курса (Взгляд теоретика)